Her gün tek ürünü piyasanın oldukça altına satan sitelerden biri de iNDRAGANDi. Öyle, kendini tekrar eden, her gün klasikleşmiş ürünleri satan, hatta bazen ürünü yenilemeyen sitelerden değil. Tasarımlarını her ne kadar beğenmesem, bana güvensiz bir siteymiş gibi gelse bile SiteSafe Network Solutions destekli. Ve Garanti Bankası’nın kredi kartı Flexi’de kendilerinin ana sponsoru sanıyorum. Bunları da gördükten sonra güvensiz diyemeyiz değilmi? Ama yine de tasarımda biraz değişikliğe gidilmeli. Neyse eleştirilerimden sonra kendilerini niye alkışladığıma geleyim;

16 Mart 2008 Pazar günü iNDRAGANDi’nin satışa sunduğu Flexi Harici Sabit Disk Kutusu fiyatıyla da bana uygun gelmiş ve almaya karar vermiştim. Ve kredi kartım ile alım işlemini tamamladım.

Ürün elime ulaştığında ise büyük bir hayal kırıklığı yaşadım ancak bunun sebebi doğrudan iNDRAGANDi değildi. Hayal kırıklığımın sebebi ürünün 80 GB’dan daha fazla destekleyememesiydi. Ürün paketinin üstünde yazıyordu. Ürünü hiç açmadan bana gönderdikleri şık iNDRAGANDi kutusuna geri koydum ve kendilerine iletişim bölümünden ulaştım. Ürünü iade etmek istediğimi belirttim. Ve kendilerinden gelen mail doğrultusunda ürünü geri gönderdim, hemde karşı ödemeli.

Ürün ellerine geçtiğinde ise ödememin tamamanı karta geri yüklediler. Ürünün fiyatı 20 YTL idi ve kargo ücretsizdi. Ben ise karşı ödemeli göndermiş ve 6 YTL gibi bir ödemesi vardı. Ürünü 20 YTL’ye satmalarına rağmen karşı ödemeyi de kabul edip, 6 YTL zarar etmeyi göze alıyorlar. Tebrik ediyorum. İşte bu tarz firmaların müşteri kaybetmesine imkan yoktur.

Paradan önce müşteriyi düşünen internet sitelerinden biri olan iNDRAGANDi’yi alkışlıyorum. Ancak yukarıda da belirttiğim gibi eleştirilerimi dikkate alıp satılan herhangi bir ürünün tüm özelliklerini, gerekirse tornavidasının modeline kadar belirtirlerse müşterilerinden iade almak zorunda kalmazlar.


Etiketler: , ,

Benzer Yazılar

Kişisel, Web, internet 309 kez okunmuş. 28 Mart 2008